Przejmij kontrolę
nad swoimi szkodami

Zespół
CALL CENTER

Zespół specjalistów odpowiedzialny za pierwszą fazę procesu likwidacji szkody, na którą składają się: przyjęcie zgłoszenia, zgłoszenie szkody do Towarzystwa Ubezpieczeniowego, koordynacja usług assistance, zebranie wymaganych dokumentów i informacji niezbędnych do sprawnego rozpoczęcia procesu, jak również przy ewentualnym zabezpieczeniu roszczeń regresowych w sprawie. Konsultanci są zawsze do dyspozycji naszych Klientów, gotowi do udzielenia odpowiedzi na pytania dotyczące assistance oraz likwidacji szkód.

• 24/7/365
• Odbieramy ponad 16 tys połączeń miesięcznie
• 98% połączeń odebranych w czasie do 60 sekund
• 91% połączeń odebranych w czasie poniżej 15 sekund

Zespół
KOORDYNACJI NAPRAW

Zespół doświadczonych specjalistów zajmujących się zleceniami naprawy pojazdu oraz usług dodatkowych takich jak: holowanie, organizacja pojazdu zastępczego czy usługi D2D.

Zespół realizuje proces zlecenia naprawy pojazdu zgodnie z wytycznymi Towarzystw Ubezpieczeniowych do odpowiednich sieci serwisów współpracujących, prowadzi też stały monitoring realizowanych napraw tak, aby optymalizować czas naprawy pojazdów.

Zespół
Likwidacji merytorycznej

Zespół likwidatorów merytorycznych mających doświadczenie i szerokie kompetencje w obszarze rozpatrywania roszczeń z ubezpieczeń komunikacyjnych oraz majątkowych.

Zespół odpowiedzialny jest za merytoryczną ocenę materiału zgromadzonego w toku przeprowadzonego postępowania szkodowego.

Zespół
LIKWIDACJI TECHNICZNEJ

Zespół techników posiadających wiedzę i doświadczenie w zakresie techniki motoryzacyjnej. Pracownicy zespołu odpowiedzialni są za nadzór i kontrolę nad techniczną częścią procesu likwidacji szkody tj. oględzinami pojazdów, weryfikacją zakresu uszkodzeń do zakresu naprawy, weryfikacją parametrów przyjętych do wyliczenia wartości naprawy pojazdu.

Zespół realizuje oględziny i wyceny pojazdów na terenie całej Polski.

Skalowalne
Systemy informatyczne

Dzięki znacznym inwestycjom we własną infrastrukturę biznesową, stworzyliśmy własny, w pełni skalowalny system informatyczny, pozwalający efektywnie rozpatrywać wszelkie roszczenia.

• Autorskie rozwiązania i pełna obsługa
• Systemy przepływu pracy i moduły zadań
• Własne narzędzia
• Zaawansowane systemy bezpieczeństwa
• Systemy informatyczne zintegrowane z systemami największych towarzystw ubezpieczeniowych